Vanliga frågor

Vill du avbryta eller göra ändringar i din beställning? Läs mer orderändringar nedan.

• Kan jag avbryta eller ändra min order?

  Vi kan hjälpa dig att avbryta din order så länge den inte blivit skickad. Om du har fått ett meddelande om att din order har skickats ut är det tyvärr försent att avbryta. Då rekommenderar vi att du hämtar ut paketet och returnerar det till oss direkt. Har du inte fått ett leveransmeddelande, mejla vår kundtjänst så hjälper vi dig att stoppa din order.

• Varför fungerar inte min rabattkod?

  Försöker du använda koden vid beställning av redan rabatterade produkter? En rabattkod kan inte kombineras med andra erbjudanden. Fungerar inte koden på produkter till ordinarie pris? Dubbelkolla att du har skrivit in rabattkoden rätt och tryckt på "Använd kod"-knappen i kassan. Kvarstår problemet, kontakta vår kundtjänst så ser vi över vad som kan vara fel.

• Hur länge har jag öppet köp?

  Du har 14 dagars returrätt från det att du mottagit produkten, för att prova och fundera. Under den perioden kan du returnera helt kostnadsfritt.