Köp- och leveransvillkor
Din order
Följande köp- och leveransvillkor gäller för alla köp och leveranser från Davida.se (Org nr.: 556278-9056).
Under större kampanjer ber vi om förståelse för att leveranstiderna kan bli något försenade. Det är högt tryck på beställningar och vi arbetar så fort vi kan.
Frakt & leverans
När du handlar hos Davida hanteras en mottagen och godkänd order inom en arbetsdag. Om en vara skulle vara slut i lager kommer du informeras om det via e-post och då kunna byta vara eller häva köpet helt. Normal leveranstid är 1-2 arbetsdagar. Längre leveranstid kan förekomma under högsäsong. Leveransen sker till ditt närmaste DHL-ombud. 49 kr fraktavgift tillkommer vid köp under 2000 kr. Vid köp över 2000 kr levereras dina varor fraktfritt, inom Sverige. Du kommer att bli meddelad via e-post, sms eller brev när ditt paket finns att hämta. Obs! Du behöver alltid legitimera dig vid uthämtning av paket.
Internationell leverans och frakt
Leveranstiden utanför Sverige kan variera mellan 2-4 arbetsdagar.
Vid köp till länder utanför EU tillkommer moms och tullavgift.
Transportskador
Om du upptäcker synliga skador på paketet redan vid uthämtningstillfället så underlättar det för oss om du anmäler det direkt till ombudet. Du kan även kontakta vår kundtjänst för hjälp. Du når oss på service@davida.se.
Retur & byte
14 dagars ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt och bytesrätt från den dag du har mottagit din vara. Vid utnyttjande av ångerrätt skall varan returneras i väsentligt oförändrat skick. Davida erbjuder alltid fria returer och byten. Du får naturligtvis prova din vara för att se att den passar dig men varan skall returneras med originalförpackning och alla etiketter. Vi ber dig att undvika parfym när du provar plaggen. Plagg som doftar nekas retur. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad, betalar vi tillbaka det belopp du betalat.
Returer och byten
Fyll i din retursedel och ange anledning till att du skickar tillbaka din vara. Skicka tillbaka varan tillsammans med retursedeln till oss. Returfrakten är förbetald av Davida. Klistra fast den bifogade returfraktsedeln på ditt paket och lämna paketet hos ditt närmaste DHL ombud. Givetvis är det inga problem att kunna byta din vara mot ett annat plagg, en annan storlek eller färg. Önskar du byta till en annan produkt ber vi dig skicka tillbaka varan och sedan lägga en ny order med önskad produkt.
Reklamera vara
Kontakta vår kundservice genom att skicka ett mail till service@davida.se så snart du upptäcker defekten på din vara så hjälper vi dig med din reklamation. Vi står självklart för returfrakten vid felleveranser samt reklamationer när du använder vår returfraktsedel, har du ingen returfraktsedel be då vår kundservice att skicka en ny till dig. För att få hjälp vid din reklamation: kontakta oss!
Återbetalning
När vi hanterar din retur så kommer vi göra en kreditering på din beställning. Du kommer att få en bekräftelse per mail när vi mottagit din retur. Återbetalning av mottagen och godkänd retur sker inom 30 dagar.
Om du betalat med bankkort/betalkort så återför vi pengarna till ditt konto. Återbetalningen kommer att synas på ditt kontoutdrag inom ett par dagar från det att vi gjort återbetalningen.
Faktura
Har du betalat med faktura uppdateras din faktura så fort vi har hanterat och godkänt din faktura.
Saknar du återbetalning? Kontakta service@davida.se
Betalningssätt
Välj mellan följande betalningsmetoder via Klarna Checkout:
Kreditkort (VISA / Mastercard / AMEX)
“Betala nu.”, Klarna direktbetalning med kreditkort eller säker banköverföring online
“Få först. Betala sen.”, faktura via Klarna
“Dela upp.”, uppdelade betalningar via Klarna
Kortbetalning
Det är säkert att handla med kort på Davidacashmere.com. Pengarna dras först när din order skickas från oss. Detta betalsätt medför inga extra kostnader. Davida använder krypterad dataöverföring. Betalning- och personuppgifter sker genom säkra sidor på nätet. Vid retur krediteras ditt kort automatiskt med motsvarande summa.
Klarna Betala nu.
Med Betala direkt betalar du på en gång. Pengarna dras 1-2 dagar efter att din order behandlats.
Klarna Få först. Betala sen.
Med Klarna Få först. Betala sen. kan du betala inom 30 dagar, i slutet av månaden eller om ett par månader. Om du väljer alternativet 30 dagar måste din betalning kommit in inom de närmsta 30 dagarna för att undvika förseningsavgift. Betalningsperioden påbörjas när beställningen skickas. Väljer du att betala i slutet av nästa månad läggs en extra avgift på din Klarna-faktura. Denna betalningsmetod är tillgänglig på följande marknader:
Storbritannien, Tyskland, Sverige, Danmark, Finland, Österrike, Schweiz och Nederländerna.
Klarna Dela upp.
Med Klarna Dela upp. kan du dela upp betalningen månadsvis. Efter att du har bekräftat beställningen kommer du att vidarebefordras till Klarna, där du väljer önskad månadskostnad. Denna betalningsmetod är tillgänglig på följande marknader: Österrike, Tyskland, Sverige, Danmark och Finland.
Klarnas villkor hittar du här.
För information och frågor om ditt Klarna-konto, kontakta Klarna kundservice.ör närvarande er