Vanlige spørsmål

Vi tilbyr gratis retur og du har alltid 14 dagers åpent kjøp. Prøv gjerne produktet ditt for å se at det passer deg, men husk at produktet skal returneres i originalemballasje og med alle etiketter. Når vi har mottatt returen og sett at den ikke er skadet, refunderer vi beløpet du har betalt.

• Hva koster det å returnere?

  Å returnere bestillingen din til oss er alltid gratis.

• Hvorfor tilbakebetales ikke fraktkostnaden ved retur?

  Vi tilbyr gratis retur, men tilbakebetaler ikke frakten av ordren din ved en retur.

• Jeg fikk ikke returfølgeseddel. Hva gjør jeg?

  Kontakt vår kundetjeneste så sender vi en ny returseddel. Husk å oppgi bestillingsnummeret ditt.

• Hvor lang tid tar en retur?

  Fra vi mottar retursendingen din, kan det ta opptil én uke før returen er registrert. Har du betalt med kort, kan det da ta mellom 3–5 virkedager før pengene er tilgjengelige på kortet igjen. Vi tar forbehold om at den totale returtiden kan ta opptil 14 dager eller mer for ordre fra Norge og EU. Vårt mål er å håndtere alle returer så raskt som mulig, men i perioder med høyere ordretrykk kan det ta litt ekstra tid.

• Hvordan bytter jeg til en annen størrelse?

  For å bytte størrelse må du legge inn en ny ordre på vår hjemmeside, og returnere den feilaktige størrelsen.

• Hvis jeg vil reklamere, hva gjør jeg?

  Kontakt kundetjenesten vår, så hjelper vi deg! Ikke glem å inkludere bilder og ordrenummeret ditt så vi kan hjelpe deg raskt.

• Hva teller som en gyldig reklamasjon?

  Hvis plagget ditt har produksjonsfeil, for eksempel sømmer som går opp, kan du kontakte vår kundeservice.

• Hva teller ikke som en gyldig klage?

  Slitasje, møllhull og feilvask.

• Jeg har et problem med et kjøp jeg har gjort / et Davida-plagg, men jeg har handlet hos en forhandler. Hva gjør jeg?

  Hvis du har kjøpt gjennom en forhandler, må du kontakte deres kundeservice. Dessverre kan vi ikke hjelpe deg hvis plagget ikke er kjøpt direkte fra nettstedet vårt.